Bell´Arte Indústria de Estofados Ltda.
A Bell''Arte dedica-se à fabricação de estofados desde 1987. Em toda sua história, sempre utilizou a qualidade superior como seu diferencial competitivo conquistando assim excelente credibilidade junto a seus clientes.
Além de produzir produtos diferenciados em relação à qualidade, também se diferencia quanto ao seu design.
O foco da Bell''Arte é o desenvolvimento de sofás originais com design direcionado para decoração contemporânea e os neoclássicos, para um público mais conservador. Tendo elegido satisfazer os clientes que valorizam a decoração contemporânea reúne todos esforços na pesquisa de materiais alternativos e tendências a fim de satisfazer plenamente as necessidades e exigências de seu público alvo.
O diferencial dos produtos Bell''Arte.
A Bell''Arte procura ser tão contemporânea quanto o seu bom gosto. Assim sendo, a Bell''Arte além de oferecer sofás, também oferece serviços, pois, através de seus lançamentos permite que os clientes estejam informados do que está acontecendo na moda mundial para sofás contemporâneos.
A qualidade técnica dos sofás Bell''Arte é garantida através do uso de excelentes matérias-primas e produzidos utilizando ferramentas para qualidade total seguido de treinamento contínuo de sua equipe de trabalho.
Garantia.
A Bell''Arte garante e assegura ao comprador, contra defeitos de fabricação, pelo período de 6 (seis) meses da data de compra incluído o prazo legal de garantia de 90 dias, sem prorrogação, desde que seja utilizado corretamente, conforme instruções abaixo e dentro dos limites de sua capacidade, recebendo a correta manutenção. A garantia abrange: A espuma, a estrutura de madeira e eventuais defeitos na costura de revestimento.
A garantia será efetuada através da apresentação do Certificado de Garantia devidamente preenchido pelo lojista juntamente com a Nota Fiscal de Compra, comprovando a data da aquisição do móvel; A garantia será dada desde que obedecida às considerações gerais de Limpeza e Conservação do móvel a seguir mencionados.
Caso for constatado “Uso Inadequado”, não for apresentados a Nota Fiscal de Compra e o Certificado de Garantia, ou ainda verificada a ocorrência de quaisquer condições que excluem ou não compreendem a garantia do produto, as despesas decorrentes do conserto, reparos e troca de materiais, serão por conta do lojista ou consumidor final.
Caso constatado “defeito de fabricação, o consumidor poderá utilizar os serviços de assistência técnica gratuitamente., de acordo com as condições vigente no Certificado de Garantia Bell`Arte.
Extinguir-se-á a garantia:
- Se o comprador, sem prévia autorização da fábrica, fazer ou mandar fazer por terceiros, alterações, reparos ou substituição de partes do móvel;
- Se a identificação do móvel ou do certificado estiver alterada ou rasurada;
- Uso inadequado do móvel;
- Transporte inadequado e/ou armazenamento inadequado;
- Se o móvel for repassados para terceiros.
Não compreendem a presente garantia:
- Partes/tecidos com desgaste normal por uso do móvel;
- Indenizações, reposições de matéria-prima, prejuízo ou perdas e danos decorrentes do mau uso do móvel por parte do comprador;
- Despesas de frete ou transporte das peças/produto em garantia.
Cuidados para maior durabilidade de seu estofado:
- Manter sempre o móvel em local arejado e evitar a exposição direta aos raios do sol ou alta luminosidade, pois alterará a coloração do revestimento;
- Não utilizar produtos de limpeza domésticos, detergentes, álcool ou outro produto químico, bem como produtos pontiagudos e abrasivos (esponja, palha de aço, escova com cerdas duras), pois causará danos irreversíveis ao revestimento do móvel;
- Não pular no assento do sofá ou sentar nos braços, pois ocasionará rompimento da costura, rompimento das cintas elásticas e/ou a perfuração do revestimento;
- Caso faça uso de algum tipo de impermeabilizante, utilizá-lo de forma adequada e deverá ser aplicado por um profissional credenciado para este fim, haja vista que o responsável pela prestação de serviço será o responsável por qualquer alteração na coloração do revestimento.
Como limpar seu estofado: Revestimento em tecido:
- Para retirar o pó, utilizar aspirador de pó em baixa rotação ou escova com cerdas macias;
- Caso ocorra derramamento de líquidos ou sujeiras acidentais, retirar suavemente com pano limpo, esponja macia ou papel absorvente, sem comprimir o tecido, o mais rápido possível;
- Não utilizar produtos químicos e materiais abrasivos para limpeza do revestimento.
Revestimento em couro sintético:
- Para retirar o pó, utilizar aspirador de pó em baixa rotação ou escova com cerdas macias;
- No caso de sujeiras leves, limpar com pano úmido e sabão neutro; sem esfregar bruscamente. Em seguida passar um pano com água limpa sobre a mancha, sem comprimir o revestimento. Secar o local com pano limpo, sem friccionar o revestimento.Não utilizar secador de cabelo;
- Não utilizar produtos químicos e materiais abrasivos para limpeza do revestimento.
Revestimento em couro pigmentado (acabado):
- Para retirar o pó, utilizar aspirador de pó em baixa rotação ou escova com cerdas macias;
- Limpar suavemente com pano umedecido em água ambiente com solução de sabão neutro de forma uniforme, secando-o com pano ou flanela. Não utilizar secador de cabelo;
- Não utilizar objetos pontiagudos e abrasivos (palha de aço, escova, esponja), bem como solventes químicos e produtos agressivos na limpeza do couro.
Revestimento em couro rústico (natural):
- Para retirar o pó, utilizar aspirador de pó em baixa rotação ou escova com cerdas macias;
- Limpar suavemente com pano umedecido em água ambiente de forma uniforme, secando-o com pano ou flanela. Não utilizar secador de cabelo;
- Não utilizar objetos pontiagudos e abrasivos (palha de aço, escova, esponja), bem como solventes químicos e produtos agressivos na limpeza do couro;
- Não é recomendado o uso e/ou aplicação de qualquer produto hidratante para este tipo de couro.
Certificado de Garantia Bell''Arte:
- A loja credenciada deverá preencher o Certificado de Garantia, que será válido somente com a apresentação da Nota Fiscal de Compra do consumidor;
- Estes documentos irão garantir seu integral direito de estar confortavelmente sentado num produto de qualidade.
Solicitação de Assistência/Reparos/Consertos:
- No caso de assistência/reparos/consertos, o Consumidor deverá ir à loja credenciada Bell''Arte, onde adquiriu seu móvel, com os documentos já indicados, a fim de formalizar a solicitação de Assistência Técnica;
- A loja credenciada Bell''Arte apresentará Laudo Técnico realizado por profissional competente para que o móvel seja remetido a Assistência Técnica/Conserto, com a documentação exigida, formalizando a solicitação de assistência junto à fábrica;
- A Bell''Arte, em caso de aprovação prévia da assistência/conserto/reparos, efetuará a coleta do móvel somente na loja credenciada e esta por sua vez retirará o móvel da casa do consumidor, mantendo-o devidamente embalado no seu depósito com plástico, malha e papelão nas bordas;
- O móvel retornará a Bell''Arte para análise no Depto. de Qualidade, com posterior manifestação do laudo para a loja credenciada Bell''Arte, que informará o consumidor sobre as providências a serem adotadas.
